在職場中，良好的溝通是順利執行任務、建立團隊合作並確保工作順利進行不可或缺的部分。友善的溝通能力使組織內的成員更容易協同合作，提升整體工作效能。

富聆助聽器期盼在職場中建立友善溝通的文化，並透過課程設計加深工作夥伴間的互動，增進情感。為此，特別安排以「友善的職場溝通」為主題的學習內容，課程中融合了遊戲體驗的方式，讓學員們能夠藉由實境感受，進而理解改善溝通的方法與凝聚團隊力。

▲ 夥伴相見歡～透過「人際賓果」運用一連串生活與趣味的問題，建立非工作交流的對話，找到夥伴間更多可能的連結！

▲ 「你說我畫」的設計，讓大家快速感受執行者、指揮者與觀察者三種不同角色，溝通中如何具體明確地表達，時時檢核雙向資訊是否正確無誤。

▲ 「以友善的態度開始」，將團隊的溝通聚焦在團隊間急欲共同解決的問題或任務，用對方可以理解的語言及方式表達，更有助於團隊協作。

▲ 成員間在團隊任務中如何溝通協調取得共識？「棉花糖挑戰」考驗著夥伴間的智慧，是否精準掌握了任務的關鍵，並且妥善運用資源來達成使命。

溝通的關鍵在於「不是你說了什麼，而是對方聽到了什麼」。透過積極的傾聽，在職場上，你能清楚掌握對方的觀點及需求，也是一切溝通的基礎。感謝所有夥伴的投入與積極參與，藉由本次工作坊4小時的安排，引導富聆夥伴了解同理溝通的基本概念與運用，課後回饋也感受到學員們收穫滿滿，期待未來能有更多這樣的機會，共同學習成長！