在組織服務模式轉型的關鍵節點，2025年永信社會福利基金會舉辦為期三天的《主管共識營》，以「團隊引導力」為核心，結合體驗學習、情境演練與深度對話，引導22位主管重新思考如何建立“有感服務”，同時強化團隊溝通、問題洞察與自我照顧的能力。

▲ 在自然環境中打開身心，用「好奇心」與彼此連結，為三天兩夜的深度共學揭開序幕。

▲ 從「同理自己」出發，反思情緒與關係的界線。學員表示：「照顧好自己，才能照顧他人。」

▲ 透過實務案例對話，練習釐清「問題背後的問題」，強化服務敏感度與團隊覺察力。

▲ 每個行動都映照出團隊互動模式，透過團隊活動與洞悉彼此行動，啟發學員思考角色定位與改變的可能。

▲學員從KARPMAN三角角色練習中，察覺情緒張力與人際責任，學習從「受害者」走向「先鋒者」。

▲ 透過模擬任務強化目標對齊與溝通效率，許多學員表示：「先有共識，再討論，真的很關鍵！」

▲ 透過提問與分享，串起三天的學習歷程，有人說：「重連自己的初心，是最大的收穫。」

▲ 從好奇、同理到實踐，「三還理論」、「說好話」成為帶回工作現場的重要行動。

在悠森境的綠意陪伴下，夥伴們不僅完成了一場身心沉澱與技能強化的旅程，更帶回了多項具體行動方案：「練習說好話」、「釐清問題背後的問題」、「強化團隊共識與分工」，更重要的是─開始願意照顧自己。這場共識營不只是一場學習，更是一次找回初心與價值的內在對話。