首次與閎暉合作為基層主管規劃的課程，期望透過學習「從心出發」與「四步溝通法」，能有效協助主管更好地在個人的角色中，既能完成公司任務，也能了解如何關懷部屬，為團隊營造友善的工作氣氛。此訓練不僅提升個人影響力，也對公司建立穩定且高效能的團隊氛圍至關重要！

▲ 主管三位一體！你以為主管只要發號施令？課程開頭就點出，基層主管是身兼「維持團隊和諧」的關懷穩定者 、「協助部屬成長」的帶人帶心者 、以及「傳達公司策略」的承上啟下者 ，根本是三位一體的超級英雄！

▲ 主管到底有什麼話說不出口？ 面對部屬任務搞砸、部門內部火花四射等，哪些話讓你舌頭打結？我們集體吐槽了主管最難以啟齒的尷尬溝通情境 ，超級有共鳴！在課程的下半段將為主管們提供溝通解方！

 

▲ 這是一個不能說話、不能寫字的「非語言溝通」挑戰 ！學員們使出渾身解數，用表情和動作傳達驚訝、憤怒、快樂等情緒 ，現場笑聲不斷，同時也訓練了我們對情緒的精準「雷達」。

▲ 學會這招「四步溝通法」從「理解」情緒與難處 、到「表達」立場、清楚「給方向」 、最後用「關心」溫暖收尾，讓你每次溝通都得體又有溫度。

▲ 運用課程上半段匯集的溝通情境，各組利用「四步溝通法」進行主管與部屬的角色扮演 與實戰演練，親身體驗換句話說、換個結果的魔力！

   

▲ 把讚美寫下來！ 課程尾聲進行「正向力量」活動 ，大家寫下對夥伴的讚美與肯定小卡，並親手送出，也藉此機會反思如何用「具體、正向、有影響力」的話語，提升團隊動能 。

掌握了「四步溝通法」等實用工具，「換句話說，換種結果」！我們不只學會了更有效的溝通工具，更重要的是體會到語氣改變，關係也會改變 。讓每一位主管都能用一句話改變一個人，帶領團隊邁向成功，一同為公司打造更和諧、高效的工作環境，提升整體團隊的凝聚力與生產力。