聽覺照顧

HEAR

助聽器銀行

方案簡介

華科基金會自2017年開辦助聽器銀行方案,提供雙北地區助聽器試聽、借用服務,讓民眾建立對聽覺輔具的認識與合理期待。2022年1月開始,由新北市政府社會局指導,與新北市輔具資源中心合作主辦新北市助聽器銀行方案,並邀請雙北地區聽力所共同承辦;透過多方合作,讓聽覺照顧納入新北市政府敬老政策「敬老.從頭開始」之一。

新北市助聽器銀行提供免費、免押金借用及多品牌助聽器特色服務,讓民眾在助聽器適配過程中,放心帶到生活場域聆聽試用後,選擇適合自己的助聽器。華科基金會將透過現場/線上的方式,扮演第三方安心諮詢角色,陪伴民眾走過聽覺照顧的道路。

申請資格

凡設籍新北市民眾皆可申請(若有資格疑慮,歡迎洽詢新北輔具中心 02-8286-7045、02-2912-1911 )。

服務特色

借用流程

1、登記(服務單位:新北市輔具資源中心、華科基金會)

  • 向新北市輔具資源中心提出申請。
  • 新北市輔具資源中心確認身分及資格後,將派案至聽力所(民眾可自行選擇欲前往之聽力所);聽力所人員將主動聯繫民眾預約服務時間。
  • 若符合身心障礙補助資格,可提出同日進行試戴與《輔具評估報告書(編號09)》助聽器評估。
  • 民眾若有聽覺輔具諮詢、試聽(無借用)需求,可向輔具中心提出。

2、第三方線上關懷(服務單位:華科基金會)

  • 針對(1)初次佩戴、(2)有助聽輔具線上諮詢、(3)多品牌助聽輔具視聽需求者,華科基金會將電訪聯繫民眾提供線上諮詢服務。

3、試戴(服務單位:聽力所)

  • 第一次試聽,聽力所提供單耳助聽器價格為4~7萬元間之助聽器。試聽時,民眾也可以依照個人需求提出希望試聽、借用其他品牌、型號、價位的助聽器。

4、借用(服務單位:聽力所)

  • 免費、免押金借用14天。
  • 借用時填寫、簽署《助聽器銀行 – 輔具試戴/借用切結書》,一式三份(民眾、華科基金會、聽力所各執一份);《助聽器銀行 – 輔具試戴/借用切結書》上依照聽力所規定協議損失賠償金額,並現場查驗身分證。

5、歸還(服務單位:聽力所)

  • 歸還助聽器。
  • 聽力所人員確認完成歸還手續,並於《助聽器銀行 – 輔具試戴/借用切結書》簽核。
  • 歸還時,可填寫助聽器銀行服務滿意度調查。
  • 若有延長使用需求,可與聽力所提出長期租借需求。

單位資訊

1、指導單位

新北市政府社會局

2、主辦單位

(1)新北市輔具資源中心

  • 蘆洲中心
    • 電話:02-8286-7045
    • 地址:新北市蘆洲區集賢路245號9F
  • 新店中心
    • 電話:02-2912-1911
    • 地址:新北市新店區北新路一段281號

(2)華科基金會

  • 電話:02-8911-1311
  • 地址:新北市新店區民權路48-3號4樓(助聽器銀行服務請上6樓)
  • 護耳小當家朵朵(華科基金會聽覺照顧line官方帳號):https://lin.ee/bvBSUd9

3、合作聽力所:請參考新北市輔具資源中心網站https://atrc.aihsin.ntpc.net.tw/NewsInfo/62