永信基金會為協助訪談員更嫻熟員工的關懷訪談技巧，持續透過我會為訪談員安排回訓，透過這機會也進一步分享訪談紀錄時需要注意的事項，以及從組織的角度來檢視該如何記載與運用訪談紀錄。

▲ 「新進員工關懷訪談」是一次與新進同仁面對面訪談的寶貴機會，透過再次的演練、實際的談話與即時的督導討論，協助訪談員可以更好的掌握談話的節奏與方法，提升EAP服務的品質，並確切傳達組織對同仁的關懷。

▲ 分享訪談紀錄的撰寫要點，馨云督導從回顧談話的歷程，帶領大家思考紀錄的目的、必要資訊、對延續服務及組織評估的需求，一起為記錄的內容進行修正討論，透過共識也為大家確立新進員工訪談在EAP服務的價值。

▲ 永信長期關注員工的身心健康，期待透過培養新任訪談員，讓受訓同仁能逐漸掌握角色的定位，以及藉由訪談的接觸，展現組織關懷同仁的善意。

與員工的一對一談話，是瞭解同仁的難得機會，從談話中建立連結，適度傳遞關心，建立友好的互動關係，需要持續地努力，期盼在夥伴的投入中，能逐漸建立自信，為永信種下更多友善關懷的種子。