活動紀錄

ACTIVITY RECORD

友善職場EAP:外籍同仁「職場溝通技巧」課程@華新科技高雄

友善職場EAP:外籍同仁「職場溝通技巧」課程@華新科技高雄

日期:2024年3月28日、4月11日

在職場上擁有好的人際互動,不管是與同事之間的關係,或是與工作上的溝通協調,都能事半功倍!若是在談話中,只在意自己的感受、要求對方滿足我們的期待,但卻忘了傾聽對方的想法,如此一來造成雙方溝通的障礙,更嚴重地影響到關係的和諧與團隊的合作。

本次外籍同仁們分享「職場溝通技巧」的內容,期待大家熟習了工作內容與環境後,能進一步學習與提升個人的職場軟實力,掌握良好的溝通技巧,在職場中溝通更有效率,進而完成團隊任務。

▲ 從遊戲談溝通~趣味的活動,藉由真實互動的表現,覺察個人表達的方式;更別忘了「站在對方的立場思考」,才有機會讓溝通更具體到位。

▲ 「往右一點」、「往左邊畫一個圓弧」…我以為說得具體清楚,對方是否能聽得明白?溝通有時會雞同鴨講,或者理解錯誤,而造成誤會。透過遊戲的體驗,引導大家思考如何做得更好!

▲ 辛苦描述了半天,對方「真的」知道你在說什麼嗎?總是單向交流只是主觀地把訊息強壓在對方身上,「雙向溝通」才是確保資訊有效傳達的唯一途徑。別忘了,與人溝通時,運用相同的溝通語言,確保雙向溝通的順暢,才能減少資訊的不對等與落差,達到良好溝通的目的。

▲ 現今環境的改變,工作面臨許多挑戰。如何說得好,如何聽得懂,掌握溝通技巧,就能建立好的關係、增進彼此的信任感,進而讓團隊產生更高的工作效率和和諧的人際關係。期盼活動的體驗與分享,讓同仁們可以了解並透過多次的練習與運用,有效掌握合宜的溝通技巧喔!