在職場上擁有好的人際互動，不管是與同事之間的關係，或是與工作上的溝通協調，都能事半功倍！若是在談話中，只在意自己的感受、要求對方滿足我們的期待，但卻忘了傾聽對方的想法，如此一來造成雙方溝通的障礙，更嚴重地影響到關係的和諧與團隊的合作。

本次外籍同仁們分享「職場溝通技巧」的內容，期待大家熟習了工作內容與環境後，能進一步學習與提升個人的職場軟實力，掌握良好的溝通技巧，在職場中溝通更有效率，進而完成團隊任務。

▲ 從遊戲談溝通～趣味的活動，藉由真實互動的表現，覺察個人表達的方式；更別忘了「站在對方的立場思考」，才有機會讓溝通更具體到位。

▲ 「往右一點」、「往左邊畫一個圓弧」…我以為說得具體清楚，對方是否能聽得明白？溝通有時會雞同鴨講，或者理解錯誤，而造成誤會。透過遊戲的體驗，引導大家思考如何做得更好！

▲ 辛苦描述了半天，對方「真的」知道你在說什麼嗎？總是單向交流只是主觀地把訊息強壓在對方身上，「雙向溝通」才是確保資訊有效傳達的唯一途徑。別忘了，與人溝通時，運用相同的溝通語言，確保雙向溝通的順暢，才能減少資訊的不對等與落差，達到良好溝通的目的。

▲ 現今環境的改變，工作面臨許多挑戰。如何說得好，如何聽得懂，掌握溝通技巧，就能建立好的關係、增進彼此的信任感，進而讓團隊產生更高的工作效率和和諧的人際關係。期盼活動的體驗與分享，讓同仁們可以了解並透過多次的練習與運用，有效掌握合宜的溝通技巧喔！